ВходГотовый контент план для соц сетей. Контент-план: разрабатываем стратегию. Идеи для постов
Мне часто задают вопросы: Как искать темы для блога? А про что вообще писать? Где брать идеи для статей?
На самом деле все очень просто. Мы уже делали ряд статей на эту тему:
Но сегодня именно про то, как создать контент план для блога или сайта БЫСТРО .
Давайте сразу же приступим к делу:
1. Сбор идей и названий для статей
Это самая распространенная проблема для всех. Хотя есть инструменты, с помощью которых можно очень быстро такое сделать.
Специально для этого, я подготовил видео урок, в котором все наглядно покажу и расскажу.
Переходим к просмотру видео урока:
Если использовать метод, который рассматривается в видео уроке, то за 3 минуты можно собрать:
— темы по основным направлениями
— поместить их в excel
Но мы знаем, что название статей не может быть только для поисковых систем, и этим сами названия привлекают меньше внимания. Переходим к следующему шагу.
2. Составление привлекающих названий
В нашем случае не нужно придумывать велосипед. А просто использовать уже готовые руководства.
Как мы видим, в статье множество примеров как можно усилить простой и скучный запрос, на который будут больше кликать.
Но в статье примеры в основном с коммерческими запросами. А для контент плана у нас в основном используются информационные запросы.
А) Распределяем темы по времени
В) На выходе получаем готовый контент план
На самом деле все просто, особенно находить темы. На порядок сложнее написать полезную статью для ваших посетителей.
3. Важна ли целевая аудитория?
Большинство и очень часто говорит про целевую аудиторию, и про то, что контент нужно делать для нее.
На самом деле задачи блога простые:
— показать как можно сделать
— показать как можно сделать самостоятельно
— показать свою экспертизу
— подавать информацию легко и интересно
В примере контент плана выше у нас использовались только поисковые запрос и названия статей.
Но важно при составлении контент плана определить рубрики, в рамках которых будет развиваться блог.
Например, в нашем блоге основные это:
— пошаговые руководства
— видео На Доске
— видео уроки
— инфографика
Форматов статей множество и нужно их использовать, чтобы лучше донести нужную информацию до аудитории вашего сайта или блога.
Так важная ли ЦА для блога?
Если вы пишите статьи по теми мрамора или гранита, то в 90 % случаев у вас будет целевая аудитория.
В блоге лучше подходить через обучение:
— помогать стать лучше в чем-то
— показывать свой опыт и экспертизу
— подавать все в разных форматах
— делать акцент на те форматы, которые дают больше всего отдачу
А теперь все коротко и по делу
- Собираем темы для статей (используем для этого Prodvigator.ua)
- Улучшаем заголовки (по методу Дениса Каплунова)
- Распределяем по времени (в зависимости от частоты публикаций)
- Контент план готов
Процесс быстрого составления контент плана визуально:
Если у вас уже набита рука, например, как у меня, то у вас это займет не более 5-10 минут для блога.
Остальное уже за созданием и распространением контента.
А что вы думаете про быстрое создание контент плана и этот способ?
Японская поговорка гласит: «Планирование без действий - это мечта, а действия без планирования - это кошмар». Без четкого плана действий вы не увидите конечного результата. Это справедливо и в отношении контент-маркетинга. План помогает систематизировать работу и становится базой для оценки эффективности. Сегодня мы расскажем, из каких этапов состоит планирование контент-маркетинга.
Начните с определения цели
Зачем вам контент-маркетинг?
Это простой вопрос с неоднозначным ответом. Кто-то скажет: «Чтобы о нашей компании говорили». В этом случае мы говорим о PR-эффекте. Другой скажет: «Мы хотим отстроиться от конкурентов». Это вполне резонная цель. Третий скажет: «Нам нужно больше продаж». И эта цель - в точку. Основная задача контент-маркетинга - привлечение целевой аудитории за счет ее предварительного знакомства с брендом (или продуктом) и «подогрева» интереса к нему на каждом этапе воронки продаж.
Если же вы на этот вопрос отвечаете что-то вроде: «Сейчас это модно, все размещают публикации в блогах, и мы хотим», - то это непродуктивно. Вреда от контент-маркетинга априори быть не может, но все же он подходит не для всех сфер. Подробно о том, в каких случаях не нужен контент-маркетинг, читайте .
Составьте портрет целевой аудитории
Итак, на вопрос «Зачем?» вы ответили. Следующий вопрос: «Кого привлекать?». Если вы активно занимаетесь маркетингом, то наверняка у вас есть портрет целевой аудитории. В противном случае его нужно составить. Надо понимать, к кому обращаться в статьях, какую стилистику контента и какие площадки выбирать. И запомните важное правило :
То, что нравится вам, далеко не всегда понравится вашей аудитории!
Кто будет исполнителем?
Существует 3 формы организации контент-маркетинга:
- Собственный штат (как минимум надо нанять маркетолога с опытом работы в данном направлении и нескольких копирайтеров. Такая форма работы подходит для крупных компаний и маркетинговых агентств. Тут проблема как раз в поиске хороших специалистов, которые стоят немалых денег).
- Частичный аутсорсинг (нанимается только маркетолог, который разрабатывает стратегию продвижения и ставит задачи, а контент заказывается у сторонних исполнителей. Такую форму работы практикуют небольшие компании. Часто функции контент-маркетинга перекладываются на маркетолога широкого профиля, у которого просто может не быть опыта, из-за чего страдает качество проводимых мероприятий).
- Полный аутсорсинг (в случае с контент-маркетингом это самая эффективная форма организации процесса. Например, агентство «Альфа-контент» старается свести к минимуму участие заказчика в реализации стратегии - от него нужна только постановка задачи и согласование контент-плана. Все остальное делают специалисты. Заказчику гарантируется результат, а значит, он может точно прогнозировать стоимость перехода в рамках выбранного тарифного пакета).
Выбрав форму организации контент-маркетинга, можно переходить к следующему шагу.
Каков бюджет?
Сколько выделять на контент-маркетинг? Согласно исследованиям Content Marketing Institute, B2B-компании тратят в среднем 29% бюджета на контент-маркетинг, а B2C-компании - 26% . Конечно, доля затрат существенно варьируется, и где-то она равна 0, а где-то - более 90%. Если вы ранее никогда не использовали контент-маркетинг, не стоит сразу выделять треть бюджета. Начните с малого, присмотритесь, поищите наиболее эффективные форматы контента и каналы трафика, поэкспериментируйте. Найдя оптимальную модель, можно увеличивать бюджет.
Прогноз результатов
Прогнозирование в контент-маркетинге - дело неблагодарное, но необходимое. Дело в том, что если у вас нет опыта работы с конкретными площадками, то кроме охвата вы ничего не сможете спрогнозировать. показывает, что больше переходов дает размещение в видеороликах (CTR редко когда ниже 2%, а часто превышает 5-6%). Неплохой отклик дают тематические сообщества с «живой» аудиторией (1-3%). Соцсети дают меньший отклик, но за счет широты охвата можно увеличить количество переходов.
CTR во многом зависит от конкретной тематики, площадки, формата контента и «ровности рук» автора. Например, банальные вставки рекламной направленности дают меньший отклик, чем грамотно интегрированные рекомендации, когда сложно понять, реклама это была или нет.
С прогнозированием лидов и конверсий немного проще хотя бы потому, что вы понимаете, сколько трафика конвертируется в лиды и продажи именно на вашей площадке. Но тут стоит учесть нюанс: контент-маркетинг отличается несколько отложенным эффектом в части конверсии. Человек прочитал статью, увидел полезную ссылку, перешел по ней, ознакомился с сайтом, добавил его в закладки, но не факт, что сразу сделал покупку. Контент-маркетинг готовит клиента, «взращивает» в нем желание купить продукт. Поэтому в краткосрочном периоде высокой конверсии может и не быть. А вот в долгосрочной перспективе контент-маркетинг уже будет давать хороший «урожай».
Ну что, все готовы к осени? Отдохнули, загорели, выспались? Пора приниматься за работу и готовить контент-план на сентябрь.
В сентябре у маркетологов есть множество поводов порадовать читателей креативным контентом. Чем вы удивите подписчиков на этот раз? Вот несколько идей для вашего плана контент-маркетинга на предстоящий месяц.
1. Боремся с осенней депрессией
Многие грустят осенью: солнца становится все меньше, холодает, идут дожди, опадают листья. Вы можете поддержать эту меланхолию, например, поделившись с читателями музыкальной подборкой. Блюз и джаз создадут то самое настроение, когда хочется укутаться в плед, согреть руки о кружку горячего кофе и просто задумчиво смотреть на капли дождя, бегущие по окну.
Но грустить совсем необязательно. Ведь есть так много поводов влюбиться в сентябрь. Золотые листья – отличный фон для ярких фото, а еще основа для интересных предметов декора. Расскажите вашим подписчикам, где и когда лучше всего устроить осеннюю фотосессию или организуйте конкурс тематического пользовательского контента. В коротких гифках или пошаговых инструкциях опишите процесс создания осеннего декора или поделитесь уникальным рецептом.
А еще составьте список “100 причин полюбить осень”, подготовьте подборку фото самых необычных зонтов. Раскройте секрет, как сохранять позитивный настрой в любую погоду: поделитесь с читателями яркими осенними образами или расскажите о местных мероприятиях, которые никого не оставят равнодушными. Вдохновите читателей и они вас отблагодарят.
2. Как я провел лето
3. День знаний – 1 сентября
Сентябрь у многих ассоциируется с началом учебного года. Нарядные школьники торопятся на линейки, а взрослые вспоминают детство и немного завидуют. Напомните им, каково это, сидеть за партой: устройте самый настоящий диктант или конкурс сочинений, попросите решить пару уравнений из программы 6 класса. Переоденьте сотрудников в школьную форму или замените их фото на странице “О нас” на снимки из школьных альбомов. У всех есть приятные воспоминания об этом периоде жизни, превратите их в ценный и увлекательный контент.
4. День рождения Киану Ривза – 2 сентября
Почему бы не поздравить популярного голливудского актера с днем рождения?
Идеи для контента:
- По мотивам биографии Киану снимите ролик или создайте инфографику
- Вспомните забавные и интересные факты из жизни актера
- Предложите читателям подборку его лучших фильмов или интервью
- Подготовьте коллекцию легендарных и малоизвестных мемов
5. Изобретение бюстгальтера – 3 сентября
В 1914 году был выдан первый патент на бюстгальтер под названием Caresse Crosby. Женщины к этому времени начали активно отказываться от жестких корсетов и искали удобную альтернативу.
Идеи для контента:
- Продаете нижнее белье? Тогда для вас 3 сентября – отличная возможность рассказать о новой коллекции
- Подготовьте интересный контент об эволюции этого предмета женского гардероба
- Опишите влияние бюстгальтера на культуру
- Найдите интересные картинки, комиксы по теме
- Составьте топ самых дорогих, изысканных или шокирующих бюстгальтеров
- Для мужчин проведите ликбез 🙂
6. Международный день благотворительности – 5 сентября
International Day of Charity, установленный резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН 7 марта 2013 года, отмечается ежегодно 5 сентября. Этот праздник – еще один повод сделать доброе дело.
Идеи для контента:
А вы грамотно пишите в интернете? Это очень важно не только для брендов, но и для пользователей. Допустили ошибку в посте? Скорее всего, вам тут же укажут на нее в комментариях. А ошибаться всегда так неприятно.
Помогите вашим читателям всегда грамотно излагать свои мысли. В интересной форме преподнесите сложные правила: это могут быть комиксы, инфографика, красочные таблицы. Покажите, как писать точно не стоит: найдите в сети примеры самых невероятных ошибок и опечаток. А еще можно попросить читателей рассказать истории из их жизни, связанные с досадными ошибками. И помните, граммар-наци не дремлют!
8. Международный день красоты – 9 сентября
Красота спасет мир. Поделитесь с читателями своим представлением о красоте, расскажите, как ваш бренд может украсить их жизнь. Если вы работаете в индустрии моды, красоты или дизайна, это праздник – отличный повод раскрыть пару секретов, снять потрясающее видео или устроить тематическую фотосессию. Также можно организовать конкурс красоты, при этом участниками не обязательно должны быть девушки. Напомните читателям, как важно замечать красоту окружающего мира в мелочах, в моментах, в настроении.
9. День дизайнера-графика в России – 9 сентября
Поздравьте всех графических дизайнеров с профессиональным праздником.
Идеи для контента:
- Подготовьте подборку профессиональных шуток, мемов, комиксов
- Расскажите читателям, как освоить эту интересную профессию и что входит в обязанности графических дизайнеров
- Опубликуйте подборку шаблонов и инструментов, которые сделают жизнь специалистов проще
10. Всероссийский день трезвости – 11 сентября
Ваш бренд выступает за здоровый образ жизни? Если да, то расскажите клиентам о Всероссийском дне трезвости. Помогут вам в этом тематическая инфографика, видео или исследование. Соберите пользовательский контент: истории преображений после отказа от алкоголя. Это вдохновляет.
11. День программиста в России – 13 сентября
Весь мир digital держится на программистах. Этот праздник – отличный повод отдать им должное.
Идеи для контента:
- Расскажите подписчикам о тяготах и радостях профессии
- Поделитесь отборными шутками, комиксами и мемами
- Подготовьте коллекцию лучших онлайн-курсов по программированию
- Проведите открытые уроки и мастер-классы для чайников
12. Всероссийский день бега Кросс нации – 15 сентября
ЗОЖ завоевывает умы поколения, и это просто замечательно. Кросс нации – самое массовое и масштабное спортивное мероприятие на территории России, которое проходит с 2004 года. На него стоит обратить внимание.
Идеи для контента:
Об HR-специалистах ходят легенды. Поздравьте читателей с праздником и предложите им интересный контент.
Идеи для контента:
- Расскажите о лайфхаках успешного HR-менеджера
- Составьте подборку лучших шуток и мемов, связанных с профессией
- Организуйте опрос “Вышел бы из вас HR”?
- Попросите читателей рассказать свои истории, связанные с устройством на работу и общением со специалистами по управлению персоналом
- Проведите интервью с HR-профи и узнайте, как им понравиться на собеседовании
14. День рождения смайлика – 19 сентября
Сегодня сложно представить себе общение в интернете без эмодзи. Переписка без них была бы довольно скучной и невыразительной.
Свой день рождения первый смайлик в интернете отмечает 19 сентября. Именно в этот день в далеком 1982 году профессор Скотт Фалман впервые использовал в электронном письме три идущие подряд символа для обозначения улыбающегося лица: двоеточие, дефис и скобку. 🙂
Пользователи оценили его идею и постепенно смайлики стали неотъемлемой частью общения в интернете. Расскажите эту историю своим читателям, попросите их написать о своих любимых эмодзи или создайте брендовый набор стикеров для соцсетей.
15. День рождения Джорджа Р. Р. Мартина – 20 сентября
Кажется, люди стали забывать об Игре Престолов и ПЛИО. Надо бы это исправить. День рождения автора шедевра, покорившего миллионы читателей и зрителей, идеальный повод.
Идеи для контента:
- Преподнесите биографию писателя в интересном формате
- Подготовьте краткий пересказ сюжета ПЛИО для тех, кто не в теме
- Организуйте конкурс для фанатов творчества Мартина
- Расскажите о последних сплетнях и интригах, связанных с сериалом и книгами
16. Всемирный день без автомобиля – 22 сентября
22 сентября в 35 странах мира отмечается Всемирный день без автомобиля. Расскажите своим читателям об этом замечательном празднике и предложите хотя бы на один день предпочесть автомобилю общественный транспорт, велосипед или пешие прогулки. Ведь это полезно не только для экологии, но и для здоровья. Поддержите и вы международное движение!
17. Европейский день языков – 26 сентября
Европейский день языков начали отмечать в 2001 году, чтобы поддержать сохранение языкового разнообразия в регионе.
Идеи для контента:
- Переведите свой лозунг или название бренда на самые популярные европейские языки
- Преподайте пару уроков и расскажите о необычных лингвистических особенностях
- Попробуйте перевести русские пословицы на другие языки
- Спросите читателей, на каких языках они говорят и какие хотели бы выучить
18. Всемирный день моря – 27 сентября
Сентябрь, бархатный сезон подходит к концу – самое время попрощаться с морем.
Идеи для контента:
- Соберите морской пользовательский контент, самому креативному – подарок
- Напомните о правилах бережного отношения к водным ресурсам
- Составьте топ морей и расскажите о самых необычных
- Опубликуйте мастер-класс по созданию сувенира, который будет напоминать о море весь год
19. Всемирный день туризма – 27 сентября
Кто не мечтает о незабываемых путешествиях, новых странах и впечатлениях? К Всемирному дню туризма можно приурочить серию статей об экзотических уголках нашей планеты, выпуск брендового путеводителя или тематический розыгрыш. Обязательно включите эту благодатную тему в свой план.
20. День интернета в России – 30 сентября
А вы помните мир без интернета? Как все изменилось с тех пор. Сегодня интернет – это не только сеть для обмена информацией, но еще и популярная торговая площадка и место работы миллионов специалистов.
Большинство россиян пользуются им ежедневно. Но, может, остались еще секреты, о которых они не догадываются? Поделитесь с читателями полезными лайфхаками или списком ссылок на уникальные ресурсы. Вам наверняка есть чем их удивить.
Подготовка к осени уже идет полным ходом. Вооружайтесь креативными идеями и вперед, к новым свершениям!
Известная истина: если собрался продвигать бизнес в социальных сетях, готовься к тому, что придется активно и много работать над площадкой, будь то сообщество ВКонтакте или в Facebook, аккаунт в Twitter или Instagram. В частности, надо генерировать хороший контент, делать посты как минимум раз в день, а лучше – еще чаще. И вот тут начинается боль и страдания SMM-специалистов: где взять вдохновение?
Вопрос актуальный, собственно, поэтому мы собрались, подумали, постарались и выдали 5 способов написать много контента для социальных сетей и в придачу еще 60 конкретных идей для него же. Но обо всем по порядку.
Пример контент-плана для социальных сетей
Составление контент-плана на месяц – одна из важнейших задач для SMMщика. От того, какие публикации он будет делать в сообществе, зависит общая эффективность работы. Как аудитория примет посты? Если темы покажутся неактуальными, обратной связи не будет, коэффициент вовлеченности упадет. И на продажах все это отразится не самым лучшим образом, можете быть уверены.
Чтобы сходу облегчить жизнь наших читателей, делюсь . Теперь вы знаете, как он составляется. Но надо же его еще чем-то наполнить…
Много контента из ничего
И вот тут как раз на помощь приходят наши 5 способов сделать много контента в сжатые сроки:
- Просите своих сотрудников всегда делиться историями рабочего процесса, забавными и не очень, скидывать найденные шутки по вашей тематике и писать идеи для публикаций, если они приходят им в голову. Можно даже установить сроки: минимум одна идея с сотрудника в неделю. Или просите их придумывать тему в качестве извинений за опоздание, например. =)
- Мониторьте сообщества, сайты и блоги ваших основных конкурентов. Но помните, что прямой копипаст – это очень-очень плохо. А вот вдохновляться никто не запрещает. Ну и за одно примечать, какие темы у конкурентов заходят лучше всего. А затем писать свои тексты на эти темы. Кстати, мы в соцсетях делали подборку сервисов , которые помогут найти и проанализировать контент конкурентов.
- Следите за тем, что спрашивают ваши собственные клиенты. Посты, основанные на самых частых вопросах аудитории, на темах, которые «о наболевшем», гарантировано наберут много положительных откликов. Собирать самые популярные вопросы вам поможет отдел продаж. Попросите их время от времени делиться тем, что чаще всего спрашивают клиенты. Например, в пятницу сотрудники скинули вам вопросы, за выходные вы составили ответы, а в понедельник запланировали посты на всю предстоящую неделю.
- Читайте профессиональную литературу по вашей тематике. Много контента можно почерпнуть из книг. Но опять же напомню, что копипаст – плохо. Можно брать теорию, осмыслять ее и подавать под соусом своих примеров. Или просто делиться цитатами из книги. Можно делать рецензии и рассказывать своей аудитории, почему стоит или не стоит читать данное произведение.
- Проверяйте статистику запросов в Яндекс.Вордстат по вашей тематике. О том, как пользоваться этим сервисом, читайте . Вам нужны самые популярные запросы, поскольку из них запросто можно извлечь темы для постов.
Используя все эти способы, вы без труда наберете необходимое количество тем для контент-плана. Хороши они еще и тем, что, во-первых, работают уже давно, но остаются актуальными до сих пор, а во-вторых, подходят для бизнеса любой тематики.
Бонусная идея : известный SMM-специалист Дмитрий Румянцев, написавший суперполезную книгу «Продвижение бизнеса ВКонтакте: быстро и с минимальными затратами» подсказал еще один способ, как создать много контента. Для этого вам понадобится вдохновение и диктофон. Берете тему, в которой хорошо разбираетесь, набрасываете себе примерный план того, что полезного по этой теме можете рассказать, а дальше наговариваете на диктофон длинный монолог, в котором рассматриваете все подробности и детали выбранной темы. Затем расшифровываете запись (сами или с помощью фрилансеров), делите ее на подтемы и получаете много-много постов для вашей площадки в соцсети.
Когда пяти способов недостаточно…
Сотрудников попросили, конкурентов промониторили, профессиональную литературу всю уже прочитали и статистику запросов по Яндекс.Вордстату изучили вдоль и поперек? Что ж, тогда вам должны помочь 60 конкретных идей контента для социальных сетей. Чтобы было удобно изучать, все они поделены на 4 больших группы:
Инструкция
Идеальный формат для описания какого-то процесса: написание статьи, приготовление блюда, создание игрушки и т.д. Шаги при этом описаны в строгом порядке. Для улучшения восприятия можно дать им броские названия.
Видеоинструкция
Если процесс, который вы хотите описать, слишком сложный, и просто слов недостаточно, можно использовать видео. Классика жанра: использование интернет-сервиса, приготовление сложного блюда и, конечно, выполнение физических упражнений.
Делиться ими важно и нужно, ваша аудитория это оценит. Но главное тут не перестараться. Если лента сообщества или аккаунта целиком и полностью состоит из чужих ссылок (и репостов), то вы рискуете прослыть обленившимся автором, который не хочет генерировать собственные посты.
Лонгрид
Длинный пост, напоминающий статью, который обстоятельно, с примерами раскрывает какую-то тему. Лонгрид на сайте может быть размером и в 10 000 знаков. Для соцсетей лучше ограничиться 2 000 знаков. Все-таки очень длинную простыню в новостной ленте вряд ли будут читать. Либо другой вариант. В посте делаете цепляющий анонс и даете ссылку на вики-страницу с лонгридом.
Новости по теме
Дополнительных разъяснений, думаю, не требуется. Если хотите узнать, как выглядят новости, посмотрите ленту любого информационного агентства. У поста-новости 2 ключевые особенности: малый объем и конкретные факты в основе.
Обзор
Пост, раскрывающий субъективный взгляд автора по какой-то теме. Например, обзор на новую компьютерную игру или на популярный интернет-сервис. Если автор является экспертом по выбранной вами теме и авторитетом у аудитории, его обзоры будут иметь успех.
Видеообзор
Та же суть, но пост представлен в формате видеозаписи. Для создания видеообзора кроме камеры необходимы навыки монтажа и хорошая фантазия. Плохое видео вызывает у зрителей испанский стыд (чувство неловкости за другого человека), а может и вовсе стать вирусным контентом. Так что к записи видеообзоров стоит подходить с умом, если не хотите стать звездой YouTube. Хотя, кто сказал, что это плохо. =)
Формат, предполагающий какое-то перечисление: 5 практических советов, 10 типичных ошибок, 60 идей контента =), 20 лучших книг. Разумеется, в ваших интересах перечислять что-то, что оценит ваша целевая аудитория.
В общем-то, та же подборка, но составленная в порядке убывания или возрастания. Напоминает популярные программы по телевизору: хит-парад самых романтичных пар Голливуда, рейтинг лучших саундтреков всех времен и народов и т.п. Главное тут правильно выбрать тему, чтобы она логично вписывалась в общую концепцию.
Книги
Очень круто, когда есть возможность предложить аудитории скачать полезную книгу по вашей теме, но нельзя забывать об авторском праве. Если договора с автором нет, а пиратом прослыть не хотите, тогда делитесь собственной рецензией на литературное произведение (можно с цитатами) и подсказкой, где эту книгу можно найти.
Инфографика
Что может быть лучше визуализации? С ее помощью очень удобно представлять много сложной информации. Но некоторые боятся использовать этот формат, так как не владеют на хорошем уровне графическими редакторами. В этом случае есть альтернатива – презентации. Тот же Power Point прост в использовании, но при этом тоже позволяет визуализировать данные.
Анонсы статей
Когда пишете статьи и размещаете их в своем блоге или на других информационных площадках, обязательно рассказывайте об этом в соцсетях. Только не переписывайте текст слово в слово, анонса со ссылкой будет достаточно.
Вечнозеленый контент
Есть в любой тематике советы или правила, которые будут актуальны во все времена, как ель остается зеленой круглый год. Собственно, отсюда и их название. Повторять вечнозеленые посты – совсем не грех, тем более что лента соцсетей обновляется так быстро, что ваше прошлое сообщение могли не заметить. Ну и как известно, повторение – мать учения.
Интервью
Для такого формата вам понадобится, во-первых, актуальная и всеми обсуждаемая тема, во-вторых, эксперт по этой теме, в-третьих, заранее подготовленный список вопросов. Беседуете, записываете ответы, обрабатываете собранную информацию в связный текст и все – интервью готово.
Чек-лист
Контрольный список, состоящий из важных пунктов, о которых ни в коем случае нельзя забывать при выполнении какого-то дела. Формат чек-листа удобен для изучения, такую информацию любят репостить с целью «не забыть».
- подходить к написанию рекламных постов с креативом (откажитесь от рекламы в лоб);
- писать о выгодах клиента (как правило, человек не хочет купить предмет, он хочет решить свою проблему, а ваша задача – рассказать, как он сможет это сделать);
- оставлять на рекламу 20% контента (а 80% – на полезную информацию и развлечения).
Развлечения:
Если будете только полезными, рискуете прослыть скучными. Людям нравится смеяться, да и посты с юмором, как правило, набирают больше всего положительных откликов. Скажете: «Я не из тех, кто играл в универе в КВН, и шутить не умею»? Отвечу, что для развлекательных постов в соцсетях и не надо иметь отменное чувство юмора. Главное – выбрать правильный формат.
15 идей того, как развлечь клиентов в соцсетях с пользой для бизнеса:
Конкурсы
В предыдущем блоке уже была идея, названная приятными плюшками, куда относятся всевозможные акции и скидки. Конкурсы – идея из другого теста. Под это определение подпадает вся активность, где конечной целью является получение какого-то выигрыша. Конкурс на лучшее фото, на самый интересный отзыв и т.п. При организации подобного мероприятия уделяйте большое внимание призу: он должен быть значительным (чтоб ради него хотелось напрягаться) и отвечать тематике вашего бизнеса (чтоб участвовала целевая аудитория).
Игры
Неизменно на ура принимаются аудиторией всякого рода загадки, ребусы и головоломки, а также викторины, игра «Правда или вымысел?» и т.п. Идей для игр полным-полно на просторах Сети. Адаптируйте их под вашу сферу деятельности и активно используйте.
Истории из жизни
В любой сфере можно найти (или сочинить в воспитательно-развлекательных целях) поучительную притчу с моралью в конце. Главное, чтоб написана она была доступным, но грамотным языком и выглядела реалистично. Пример: история про владельца сайта, который плохо заполнил бриф на услугу, или история про самого-самого первого клиента.
Мемы
Сразу оговорюсь: не надо постить подряд всех Вжухов и Ждунов. Во-первых, потому что не всякий мем будет понят вашей аудиторией, а во вторых, не всякий мем органично впишется в вашу тематику. И все-таки популярные паблики с юморным контентом проверяйте периодически. Вдруг попадется что-то стоящее?
Профессиональный юмор
Да, придумать что-то самому бывает непросто, хотя нужно стараться. =) Еще можно подписаться на основные развлекательные сообщества и проверять сайты, где генерируют контент по разным тематикам (например, Пикабу), а также поискать то, что подходит именно вам. В 8 случаях из 10 по любой сфере найдется паблик или группа с шутками.
Цитаты великих
Мода на такие посты не пройдет, наверное, никогда. Умная, лаконичная фраза, дополненная красивой картинкой в тему – и вот у вас уже тонна лайков и репостов. Что может быть лучше? Только не перестарайтесь. Цитаты должны быть эффектными вкраплениями в ленте, а не составлять 99% всего контента.
Праздники
Обязательно поздравляйте свою аудиторию с Новым годом, с 8 Марта, с 23 Февраля, с 9 Мая и теми профессиональными праздниками, которые относятся к вашей сфере.
Закулисная жизнь
Всегда хорошо заходят посты, рассказывающие о компании с более жизненной стороны: фото с корпоративных мероприятий, с планерок и совещаний (неформальные), фото рабочего процесса. Когда знаешь, что за конкретным бизнесом стоят живые люди (которые тебе еще и симпатичны), уровень доверия сразу существенно возрастает.
В эту идею входит много различных постов. Например, пожелания доброго утра и спокойной ночи (если у вас активная лента, обновляющаяся несколько раз в день), прогноз погоды (если он каким-то образом важен для ваших клиентов), последние новости города, региона или страны (если они как-то пересекаются с вашей сферой деятельности).
Посты в формате «А вы знали, что...» всегда вызывают любопытством и положительные отклики. Но есть 3 важных нюанса: выбирайте те факты, что связаны с вашей сферой деятельности, дополняйте посты забавной или красивой картинкой, чтоб она привлекала внимание, и тщательно проверяйте публикуемую информацию, чтоб не случился конфуз.
Смешные рабочие моменты
Произошел забавный казус при отправке товара или во время общения с клиентом? Расскажите об этом в соцсетях и посмейтесь вместе с аудиторией.
Тесты
Из разряда: «Ответь на 10 вопросов и узнай, какой цвет идеально подойдет для твоей гостиной» в группе, продвигающей бизнес по ремонтным услугам или интернет-магазин мягкой мебели. Можно составить тест самому (программ для этого немало, даже ВК есть приложение для создания тестов), можно поискать готовый продукт в Сети. Аудитория оценит.
Лайфхаки
Коротенькие посты, в которых есть информация, способная существенно облегчить жизнь потенциального клиента, однозначно зайдут на «ура».
Хотите не только быть полезными, но и дарить красоту? Тогда постите красивые фотоподборки. Только учтите 2 важных момента: ищем изображение в хорошем качестве и вписываем его в тематику сообщества.
Опросы по теме
Дайте людям высказать свое мнение по актуальной теме, попросите их помощи, расскажите, что хотите привлечь их к какой-то работе. Вы удивитесь, как много обратных откликов можно получить. Опросы всегда хорошо заходят и работают на активность.
Чаты
Для создания горизонтальных связей между участниками сообщества или подписчиками идеально подойдет вариант чата. Просто делаете пост, прописываете призыв пофлудить и наблюдаете за результатами, вмешиваясь периодически в разговор, если между людьми вдруг возникнет конфликтная ситуация. Но имейте в виду, что для чата у вас должна быть достаточно активная, подогретая аудитория, привыкшая проявлять себя в комментариях и обсуждениях.
Обсуждение актуальной темы
Эксперт поможет
Получить профессиональный совет абсолютно бесплатно хочет каждый. Для консультирования аудитории по вопросам, в которых вы спец, можно делать посты, когда «в прямом эфире» отвечает эксперт. В описании обозначаете должность, очерчиваете круг тем, про которые можно спрашивать и ставите временной промежуток (до какого времени эксперт отвечает). Люди пишут в комментарии свои вопросы и максимально оперативно получают на них ответы.
Вопрос-ответ
Очень часто бывает так, что один и тот же распространенный вопрос задают постоянно и отвечать на него в сотый раз набило оскомину. Чтобы облегчить себе жизнь, можно время от времени постить на стене подобные вопросы в паре с развернутым, подробным ответом. Не забудьте ввести систему хештегов, чтобы эти посты было легко найти на стене. Если вариант со стеной вам не по душе, создайте закрепленное обсуждение в формате F.A.Q.
С идеями для постов совсем туго? Тогда может стоит спросить аудиторию, какой контент она сама хочет видеть у вас на стене? Сделайте это в формате опроса с фиксированными вариантами или свободного обсуждения под постом в комментариях.
Поздравления с днем рождения
У вкладки «Участники» любого сообщества ВК есть фильтры поиска. В частности, при желании можно запросто найти тех, у кого сегодня день рождения, и опубликовать поздравления для именинников. Хотя, конечно, если у вас аудитория в несколько тысяч человек, поздравлять всех затруднительно, поэтому можно ограничиться самыми активными участниками (см.пункт №54).
Репосты клиентов
Когда ваши клиенты делятся на стене отзывом о купленном товаре или услуге, упоминают вашу компанию или постят фотографии, связанные с вами, обязательно сделайте репосты этих записей к себе на стену. Только не забудьте добавить описание от себя, голый репост выглядит скучно.
Самый активный подписчик
С помощью статистики сообщества или сторонних сервисов выявите самого активного участника недели или месяца, посвятите ему отдельный пост и подарите приятный подарок. Во-первых, ему будет приятно, во-вторых, он и в дальнейшем будет проявляться себя, в третьих, это замотивирует других людей участвовать в жизни группы.
Как нам стать лучше?
Предложите аудитории самой рассказать о ваших недостатках. Какие были проблемы при заказе или общении с сотрудниками? Какие есть недостатки в оформлении сайта и/или сообщества? Какие товары/услуги стоит добавить? Аудит от сторонних специалистов – это замечательно, но стоит денег. А разобраться порой помогают сами клиенты, причем совершенно бесплатно.
Подарки за репост
Распространенная акция, которая помогает в раскрутке сообщества или аккаунта и привлекает новую аудиторию. Вариантов воплощения масса. Можно попросить делать репосты конкретной записи, а затем проводить розыгрыш среди участников. Можно предложить репостить любую понравившуюся запись в обмен на скидку. Все зависит от вашей фантазии.
Посты участников
Эту идею удобнее осуществлять тем, у кого публичная страница ВКонтакте, так как там есть функция «предложить новость». Киньте аудитории призыв, что вы готовы постить их контент, если он вписывается в тематику сообщества или в определенную узкую тему, а лучшие посты потом публикуйте.
Ответ на критику
Увы, практика показывает, что в соцсетях гораздо чаще получаешь критику, нежели похвалу и комплименты. Впрочем, даже из этого реально извлечь выгоду. Опубликуйте негативный отзыв и свой комментарий к нему, рассказывающий, как проблема клиента была решена. Этим вы покажете, что не бросаете человека в сложной ситуации и воспринимаете критику как повод к улучшению.
День открытой стены
Эту идею практикуют сообщества с закрытой стеной и высокой активностью участников. На один день стена открывается для всех. Разрешено публиковать любые записи (исключая оскорбления, ругательства и т.п.) без дополнительного одобрения администрации. Еще один хороший способ создания горизонтальных связей между участниками. А из опубликованных постов можно почерпнуть идеи для контент-плана.
Провокация
Если совсем уже отчаялись поднять активность сообщества или аккаунта, попробуйте опубликовать что-нибудь провокационное: картинку, утверждение, мнение. Как правило, найдется хоть один участник, который не сможет промолчать. А где есть один, там и два, и вот – дискуссия готова. Главное в этом деле – не перегнуть палку с провокацией. Это должно быть нечто спорное, но никак не оскорбительное.
Полезная информация:
Сюда попало все, что делает жизнь вашей аудитории легче и удобнее. Люди любят, когда им помогают в их делах и повседневных заботах, а потому делиться полезной информацией жизненно важно. И делать это можно по-разному.
15 идей информационного контента:
15 идей нестандартного рекламного контента:
Взаимодействие с аудиторией:
Общаться с подписчиками/участниками можно и даже нужно. Так у них создастся ощущение заботы и внимания. Они будут знать, что здесь им оперативно помогут с решением любой проблемы, ответят на вопросы по теме, дадут дельный совет. Следствие: клиенты будут чаще к вам обращаться, обратная связь активно заработает.
Приятный бонус: ваша площадка обретет репутацию любимого детища, которое владельцы холят и лелеют.
Итог: посты, рассчитанные на взаимодействие с аудиторией, обязательно надо включать в контент-план.
15 идей того, как общаться с клиентами в соцсетях
Заключение
Надеюсь, перечисленные идеи вдохновили вас на новые контентные подвиги. Отмечу, что не все пункты проиллюстрированы примерами, а только те, которые мне кажутся наиболее интересными. Впрочем, если захотите посмотреть вариант применения любой идеи на практике, пишите в комментарии, с радостью подыщу «иллюстрацию». Есть своя идея? Кидайте в комменты, полезно будет всем. Хотите совета по реализации? Тоже пишите в комментарии, подскажу и помогу.
Ну а если с составлением контентного плана у вас совсем беда, и даже 60 идей не изменили ситуацию к лучшему, вы всегда можете
Ваш блог – это инструмент для бизнеса. Его задача – привлекать новых читателей и потенциальных клиентов, поддерживать отношения с уже сложившейся аудиторией, формировать у вас экспертный имидж, а у аудитории — доверие к вам и вашим знаниям и умениям. Одним словом, ненавязчиво продавать.
В этом главное отличие постов, которые вы пишите для блога, от продающих текстов. Главная задача блога – привлечение релевантной, неслучайной аудитории и создание с ней длительных отношений. Эта аудитория при первой же необходимости в ваших услугах конвертируется в клиентов либо, даже не будучи вашими клиентами, но проникнувшись тем, что и как вы пишете, советует вас другим.
Парадокс, но это так! Так работает «заочное доверие», которое вы создаете своим блогом. Поэтому главный фокус в блоге – всегда на создание интересного, актуального и полезного для аудитории контента. Как его создавать?
Перед тем, как сесть за этот материал, я просмотрела в сети несколько статей с советами по составлению контент-плана. Все они начинались с места в карьер: типы постов бывают такие-то, вот вам шаблон, распределили их по календарю и поехали.
Но прежде чем ехать, нужно определиться с направлением, выбрать нужный вам маршрут и понимать, почему он именно такой. А после этого – да, остается только механически распределить типы постов по календарной сетке и вперед! Поэтому я намеренно уделяю столько внимания подготовительной работе и в первую очередь подготовке стратегии.
Как определить контентную стратегию
Контентная стратегия отвечает на вопросы «Зачем я это делаю? Зачем я это пишу и чего хочу добиться?», а контент-план структурирует очередность и тематику постов, с помощью которых вы достигаете заявленных целей. Ответить на этот вопрос можно за пять минут, если вы четко понимаете, в чем суть вашего бренда. Вы можете двигаться к тому, чтобы стать:
- брендом, который предлагает решение (развивающие игры для детей – масса вариантов, чем занять ребенка с пользой)
- культовым брендом (это круто — шить рубашки на заказ у Х)
- лайфстайл-брендом (люди, покупающие чай только в сети Унция, – это люди, выбирающие определенный стиль жизни)
- брендом-авторитетом (лучшие пластиковые окна/ курсы по китайскому/ самый правильный кофе и т.п.)
Это лишь несколько из возможных вариантов. Не думайте, что брендинг – это игрушка только для больших компаний. Можно оставить в стороне брендбуки и бренд-коды – сэкономьте на этом, но сформулируйте очень четко для себя: кто вы и про что вы. Это станет ядром бренда. Можете опираться на категории, приведенные выше. Это первый маячок, который вы посылаете своим клиентам.
Пример . От того, каким брендом вы хотите быть, зависит выбор контентной стратегии. Например, вы –дизайнер женской одежды, бренд Х. У вас уже есть свое небольшое производство, вы выпускаете коллекции 1-2 раза в год, у вас начинает складываться своя аудитория. Какую контентную стратегию вы можете использовать для блога?
- Блог эксперта в определенной нише : писать о моде в том аспекте, который близок вашему бренду.
Если вы создаете одежду для деловых женщин, то это будут темы про деловой стиль и его разнообразие, комментарии по актуальным тенденциям, советы по шопингу в разных столицах мира, по тому как выразить индивидуальность, оставаясь деловой леди и пр.
2. Блог клуба единомышленников , где вы – центр, объединяющее звено.
Например, в круг интересов девушек, выбирающих ваш бренд Х, входят ЗОЖ, самореализация и тяга к приключениям. Понимая это, вы предлагаете им материалы не только о моде, а широкий круг тем. Единственное условие — оставаться в рамках своего бренда, тогда у читателей не будет впечатления, что блог обо всем и ни о чем, а будет ощущение целостности, многогранности и дополнительной ценности от общения у вас на сайте.
И это только два варианта из более чем десятка возможных.
3 вещи, которые обязательно нужно сделать до составления контент-плана
Итак, прежде чем приступить к составлению контент-плана:
#1 Сформулируйте, кто вы и про что ваш бренд
Например: я создаю одежду для людей, которые любят бросать вызов обществу, не любят стереотипные модели, открыты новому опыту, любят экспериментировать, авантюрны, не боятся привлекать к себе внимание. Моя одежда помогает им выразить это, она – важный элемент их стиля жизни.
#2 Опишите своего читателя
Вы не создаете контент для всех, вы создаете его для своей целевой аудитории. Тогда кто ваши читатели? Опишите с точки зрения их интересов и ценностей и точек пересечения с вашим бизнесом. Скорее всего, это будет несколько групп клиентов, заинтересованных в разного рода контенте.
#3 Определите свою контентную стратегию, ответив на вопросы:
— как я могу донести до людей подобного типа (моих потенциальных клиентов) информацию о своем бренде? Про что должны быть посты в блоге, чтобы привлечь их внимание?
Ответом должен стать перечень тем , на которые вы будете писать.
— какими должны быть мои посты: по формату? По стилю? По тону? Какую манеру общения и подачу информации предпочитают такие люди?
Ответом должны стать как раз типы постов, о которых мы поговорим ниже, и ваша позиция по отношению к аудитории: друг/ эксперт/ бытописатель/ наблюдатель и т.п.
Теперь, когда мы определились с контентной стратегией, можно переходить к составлению и наполнению контент-плана. Об этом я расскажу в следующем материале через 2 недели.
Продолжение следует.
Понравилась статья? Поделись с друзьями!